深耕服务 打造标签

发布日期：2021-07-16     发布：本站

   自去年4月汇金百货徐汇店开始自然式服务培训以来，经过一年多的努力，完成了一线全体员工的第一轮培训考核，培训成效已初步呈现。
   今年7月，根据计划安排，虹桥店、南站店正式启动自然式服务培训考核。商场管理员作为一线管理人员，成为了第一批学员。他们通过手册学习熟悉服务内容，通过场景实操掌握服务流程，通过在线考核巩固培训内容。同时，徐汇店凭借在第一轮培训考核中积累的丰富经验，派出业务骨干到门店现场进行指导，针对每个内容要点，认真讲解，亲身演示，让每位参训人员都能掌握服务要领，为门店后续专柜营业员培训考核打好坚实基础。
   我们深刻认识到服务在未来商业发展中的地位，也正因为如此，汇金百货始终坚持“一切从顾客出发”的经营理念，重视每位顾客的购物感受，希望通过不断提升服务水平为顾客带来更佳的消费体验。我们也清醒认识到服务不是一蹴而就，她需要我们每个人的坚持与努力，通过一轮一轮地培训，不断增强服务意识、提高服务质量，打造汇金百货未来的服务标签。