面对挑战，勇毅前行 ——公司常务副总经理孙浩然在2022年下半年度工作会议上讲话

发布日期：2022-07-28     发布：本站

   一、经营工作
   1、安商稳商，提振信心
   积极推进品牌招商，维护商场经营形象。认真落实疫情减免政策，平衡疫情减免与公司利益。继续推进商场局部调整，提升商场整体营商环境。针对百货商场客流减少、人气不足情况，各门店要认真研究，寻找有效推进方案。
   2、完善流程，加强管控
   成立专业化团队，结合租赁系统，优化租赁业态管理。增加第三方评估机制，完善租赁业务流程管理，加强相关业务风险管控。
   二、营销工作
   1、围绕“周周有活动、月月有亮点”的工作要求，结合重要节日，组织营销活动，吸引客流、增加人气。加强与供应商的营销合作，积极利用集团、银行等第三方的营销平台，扩大活动影响力，增强活动效果。
   2、借力企微、社群等线上平台，整合公域、私域流量。继续扩大基础会员规模，精心维护贵宾资源，丰富贵宾礼遇，提高贵宾销售占比。
   三、管理工作
   1、完善考核，责任到人
   调整商场管理员量化考核方案，制定租赁管理员量化考核方案，推进综合服务中心量化考核，明确管理责任落实到人。
   2、调整架构，发挥合力
   优化架构、整合人员，发挥人、货、场管理效能，提高现场管控能力。服务提升小组并入总经办，从全局推进服务培训，包括自然式服务轮训及安保等外包人员服务规范培训，切实提高一线人员的服务水平，提升公司的整体形象。
   3、持续调整，提升形象
   继续推进各门店的调整改造，持续优化商场经营形象。徐汇店完成正门外立面翻新、车库车道整新工程，虹桥店和南站店继续落实部分零星改造工程。
   4、疫情防控，安全生产
   适应疫情防控与经济发展两手抓、两手都要硬的新常态，做好疫情防疫，稳步推进经营工作。
   安全工作常抓不懈，定期组织安全自查，落实问题督办整改。做好防台防汛，固全迎检及119消防演练。