搭建交流平台 提振发展信心 ——汇金百货开展2022年度重点品牌交流分享会

发布日期：2023-03-03     发布：本站

   为进一步巩固重点品牌销售业绩，分享优秀品牌管理经验，股份公司下属子公司汇金百货于2月24日召开2022年度重点品牌交流分享会。汇金百货董事长兼总经理张建芳、汇金百货副总经理杭英出席会议，汇金百货营业部经理、课长及各楼层重点品牌代表参加会议。

   2022年，实体零售市场在疫情影响下迎来巨变，客流下滑与市场需求收缩为品牌经营活动带来挑战。为帮助品牌提振业绩，促进商场活力提升，汇金百货多措并举，策划并组织多场内容丰富、形式多样的营销活动。在商场的有力支持下，各品牌商克服市场环境变化，及时转变销售思维，全年销售业绩得以稳固。
   为引导品牌方进一步优化服务、细化管理，帮助品牌方打开一扇相互学习、紧密交流的窗口，汇金百货联系各重点品牌商户，通过聚焦优秀品牌成长经历，由代表们总结并分享先进的销售经验。
   在现场分享环节中，28位品牌代表围绕2022年全年销售情况、亮点销售举措及2023年工作建议等三方面展开交流讨论。有的以真实销售案例为切入点，深入浅出地阐释了细节服务的重要性；有的通过洞察消费者行为变化，介绍线上、线下不同维度的销售方法；有的则从店长角度出发，强调团队合作意识与店长引领作用。各品牌代表形象的演绎与生动的讲述，激发了现场阵阵掌声。针对各代表提出的意见及问题，商场一线人员也予以积极回应。
   发言结束后，汇金百货经营管理人员从商场运营层面出发，与各品牌代表进行互动交流。营业一部经理徐蓓及营业二部经理殷喆隽，围绕工作心得，分享日常管理中的所见所得，并希望与会代表能利用交流分享会这一平台汲取优秀经验，精进专柜业务。
   杭总结合自身工作经历，对专柜管理提出三点要求：一是要打磨销售技巧，通过柜组交流学习，发挥品牌带动效应，提升服务专业度；二是要提高服务水准，以顾客为核心，加强日常培训，打造贴心、舒适的消费体验；三是要深化会员合作，从会员维护、活动策划等方面，推动媒介资源融合。
   张总对此次交流分享会作点评发言，并对品牌代表所提问题作出回应。结合商圈整体发展规划及汇金百货2023年工作目标，对销售工作提出了三点希望：
   一是要强化服务意识，明确工作方向。要以自然式服务“七步骤”为抓手，做好内在服务意识的转化，主动做到“眼中有客、心中有情”，从细节服务入手，培育销售机会。
   二是要加大宣传支持，促进信息共享。充分利用商场与专柜的会员资源，配合重要节庆日等大型活动的展开，加强线下点位宣传与线上营销引流，提升活动效果。
   三是要落实分级管理，加强沟通联系。积极发挥点对点沟通在品牌联系中的引导作用，努力推动座谈会、分享会等活动常态化，加大交流力度，增进互动学习。
   会议最后，全体成员齐声诵读企业精神，再次表达做好2023年销售管理工作的决心与信心，为此次交流分享会画上圆满句号。下阶段，汇金百货将契合品牌分级管理要求，持续深化品牌合作，继续探索有利于企业持续健康发展与品牌深度协作的管理模式。

   来源：上海徐家汇商城股份有限公司官方公众号