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深度调研拓思路 开阔视野促发展
发布日期：2025-02-14 发布：本站
为了解市场最新趋势，汲取业内先进经验，2月10日下午，汇金百货组织开展市场调研成果分享交流会，两组调研人员分别就2024年度两次外地市调分享考察成果与心得体会。
南京、杭州调研
2024年5月28日至31日，公司组织业务、招商、营运等部门一行7人前往南京、杭州，对位于南京新街口、夫子庙等核心商圈的大型综合商业体进行深入的市场调研。
作为商业环境发展成熟的城市，南京与杭州拥有浓厚的商业氛围与活跃的市场态势，竞争之激烈不言而喻。因此，在品牌布局、服务细节、营销活动之外，考察小组还重点关注了各大商业体的差异化竞争策略，旨在学习如何塑造独特的个性化标签，增强商场竞争优势。
比如，以擅长塑造IP话题而闻名的德基广场就成为了此次考察团走访调研的重点，其打造的百万级网红厕所、德基美术馆等项目不仅成功出圈，赚足了眼球，更是为商场带来了持续的流量与话题热度，考察人员在体验各类服务设施之余，亦对该类项目对周边品牌布局产生的联动效应展开了深度分析与讨论，为后续商场调改思路汲取有利经验。
除利用特色空间打造商场专属标签之外，对于首店品牌的精准布局也是南京、杭州商圈各商业体能够破圈吸粉的另一大特点，例如，以德基广场、金鹰国际等为代表的高端购物中心通过引进多家奢侈品牌的全球首店、亚洲首店，在高奢品牌线上持续发力，水游城、杭州中心等年轻化商业项目则通过在垂直细分领域不断深耕，依托二次元、艺术潮流等定位实现精准圈层。
河北、北京调研
2024年11月5日，三门店业务、招商营运团队共8人前往河北、北京，开展为期四天的市场调研，除走访信誉楼、西单商圈、国贸商圈等当地标杆性商业项目外，考察团队还与威可多男装、依文男装等知名服装品牌进行了宝贵的交流与学习。
商超领域常言：“南有胖东来，北有信誉楼”。作为扎根河北黄骅四十余年的老牌零售品牌，信誉楼始终坚持“以信誉为本，切实维护消费者和供应商的利益”的经营宗旨，并将其贯彻在商品甄选、服务提供及宣传推广等各个环节，成为了消费者心中“诚”“信”的代名词。
步入商场内部，随处可见的顾客意见反馈渠道和流程设置，处处彰显出信誉楼对顾客体验与感受的深切关注与高度重视。在调研过程中，考察人员还被柜台内琳琅满目的自营商品所吸引，据了解，信誉楼多年来致力于为构建自营品牌矩阵，通过选取全国优质生产厂商，严格把控商品质量，汇集了包含珠宝、鞋帽、服饰在内等的数十个大类的优选商品，以满足消费者多样化购物需求。其从选品到采购、进货、销售的一体化管理流程也为各门店开拓自营业务提供了宝贵经验。
此外，调研小组还前往威可多男装及依文男装品牌总部，深入了解两大品牌关于设计、研发、生产、销售的一体化运营模式，以及数字化转型、会员运营、营销宣传方面的创新实践，为调研小组带来了宝贵的成功经验与行业洞见。
基于实地的调研发现与深入的汇报交流，公司总经理张建芳进一步提炼了宝贵经验，并结合汇金的实际情况，对公司未来作出几点规划：
1、强化业态布局，补充餐饮业态，提升商场综合吸引力；
2、升级会员服务，优化女性及银发群体专属服务，提高顾客满意度与归属感；
3、深入企微会员运营，增强会员粘性，赋能会员销售；
4、统一思想，增强信心，跟进市场最新动态和趋势，推动企业与时俱进。
后续，汇金百货各门店招商人员将认真总结此次分享调研会的汇报成果，从中汲取优秀经验，创新品牌合作形式，加快业态转型力度，全力以赴推动各调整项目稳步落地。
来源：汇金文化驿站官方公众号
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