用数字化工具，让现场管理线上“跑起来”

发布日期：2025-10-31     发布：本站

  在传统现场管理中，纸质表单传递慢、耗时长、成本高，还常因信息不同步拖慢业务节奏。如何向更为精准化、高效化的管理模式迈进？
  公司团队为此展开“头脑风暴”，通过借助腾讯文档等工具，打破现场管理中现存的难点与痛点，逐步搭建起规范、透明的线上化运营体系，让管理提质增效看得见。
  从“线下跑”到“线上流”，三大核心场景全面升级
  1、检查体系：标准化+闭环管理，效率提升

  跨部门管理效率的提升往往最具挑战性，为能进一步提升协同管理的精度与效率，安全生产、专柜小仓、专柜备货等领域成为公司首批试点应用电子化管理方案的场景。

  通过定制标准化在线化检查表格，支持员工实时录入信息、现场拍照传问题、在线指派整改，不仅实现整个流程全程留痕，让监管更透明，还彻底告别纸质流转的耗时问题，检查效率大幅提升。

  2、人员管理：登记+培训+考核，全程在线

  在人员管理方面，尝试建立覆盖“登记—培训—考核”等流程的在线管理机制，逐步淘汰传统的纸质登记表和考卷。
  比如，实行针对外包人员的在线考核管理，将岗前培训、日常学习等环节全面迁移至线上，依托腾讯文档实现培训资料的集中管理、学习进度的实时追踪以及考核结果的自动归档，管理人员可通过数据后台随时掌握相关信息，便于后续跟踪。

  对于专柜人员，通过线上方式优化其进场、转场、退场办理流程，不仅实现集中统一管理模式，提升了处理效率，也使管理人员能够实时查看进度与结果，为人员动态管理提供数据支持。

  3、信息收集：前段需求+后端响应，沟通成本“瘦身”

  以前，做一张POP广告，营业员需要到商场办公室提交信息审核，然后到九楼业务部开票，再到财务部缴费，待制作完成后，再到九楼取回张贴，流程繁琐且耗时长。
  如今通过线上流程再造，营业员只需在腾讯文档中填写电子申请单，前端管理部门在线审核后信息实时同步至后台，后台安排制作，全程无需人员跑动，真正实现“数据多跑路，人员少跑腿”。

  基于前期应用案例的经验总结，汇金百货未来将继续探索数字化工具与现场管理的深度融合，并逐步在虹桥、南站门店推行腾讯工具使用，促进基础管理效能提升。

  来源：汇金文化驿站官方公众号